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            微笑"紫玉蘭" 贊譽滿旅程

            瀏覽次數:10825          發布時間:2008/10/28 10:34:03

            (信息員:田野) 近日,公司收到一封安徽中青旅寄來的感謝信,對在今年暑假期間,給予從連云港乘“紫玉蘭”輪前往韓國交流跆拳道夏令營的孩子悉心照顧的“紫玉蘭”輪的全體客運人員表示感謝。

            信上寫到:今年8月末,由安徽中青旅張小姐帶領赴韓交流的32名跆拳道館的孩子,大的十四五歲,最小的才七八歲,新奇、好動是孩子的天性,特別是內地的孩子,對大海充滿了向往,迫切想在甲板上游玩……作為旅行社的導游,一顆心算是提到了嗓子眼。其實,船舶客運部的工作人員對這批特殊小客人早已擬定了“接待計劃”,提前給予了充分的安排:參觀船舶、欣賞海景、拍照留念、特別配餐……確保了這批小客人吃得好、住的好、玩的開心、安全無事故。在回程的時候,安排歌舞廳讓他們表演,孩子們個個欣喜若狂,也受到了同船三百多名游客的熱烈歡迎。

            “紫玉蘭”客運人員熱情的心、暖人的笑、親切的關懷,體現了我們國家新一帶服務工作人員的良好的精神風貌,夏令營的孩子對這次海上之旅留下了深刻美好的印象。

            為了塑造國際客貨班輪航線服務形象,連云港中韓輪渡始終將系統規范船舶客運服務質量,強化員工服務意識,提高服務水平作為重點管理,在“連云港仁川”、“連云港平澤”兩條客貨班輪入航線的船舶客運服務工作中,開展“微笑紫玉蘭”、“微笑中韓之星”活動,定期考核評選“微笑明星”、“服務明星”。船舶客運人員的用心服務倍受往返于中韓之間的旅客贊譽。

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